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로밍서비스 미니가이드

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로밍 서비스 미니가이드 - 로밍 사용 시 주의해야 할 점을 알려 드립니다.

해외 로밍 중, 휴대전화와 USIM 카드를 분실하였을 때는 글로벌 로밍센터로 즉시 통보하여야 합니다.

  • 해외에서 분실 신고는 +82-70-7998-0045 (유료)
  • KT는 고객의 미 통보에 따라 발생한 피해는 책임지지 않습니다.
  • 출국 전, 방문하는 국가의 콜렉트 콜 번호를 확인하셔서 고객센터에 무료로 연락하세요.
  • 로밍 요금은 기본적으로 로밍을 이용한 다음달에 고객님의 핸드폰 요금에 합산되어 부과되며, 해외 이동통신 사업자의 사정에 따라 2 개월 이후까지도 로밍 이용 요금이 부과될 수 있습니다.

로밍서비스와 국내에서 사용하시는 요금제는 별도 적용되므로, 로밍을 사용하셔도 국내에서 사용 중인 기본 요금은 동일하게 부과됩니다. 또한, 로밍 중에는 국내 요금제에 따른 할인 및 무제한 혜택 등은 적용되지 않으며, 국내 요금제에서 제공되는 무료 데이터, 무료 통화도 적용되지 않습니다.

로밍 시에는 음성/ 영상  통화 수신 시에도 요금이 부과됩니다. 단, 로밍 시에도 모든 문자 (SMS, LMS, MMS)의 수신 요금은 부과되지 않습니다.

업그레이드 안내

업그레이드 안내
삼성핸드폰 안정적인 해외 로밍 서비스를 위해 최신버전 S/W 업그레이드를 필히 하시길 바랍니다.
핸드폰 제조사 홈페이지를 참조하세요. 삼성 모바일 : KR.SAMSUNGMOBILE.COM
LG 핸드폰 안정적인 해외 로밍 서비스를 위해 최신버전 S/W 업그레이드를 필히 하시길 바랍니다.
핸드폰 제조사 홈페이지를 참조하세요. LG 싸이언 : WWW.CYON.CO.KR
KT Tech 안정적인 해외 로밍 서비스를 위해 최신버전 S/W 업그레이드를 필히 하시길 바랍니다.
핸드폰 제조사 홈페이지를 참조하세요. 에버 : WWW.KTTECH.CO.KR
팬택 계열 안정적인 해외 로밍 서비스를 위해 최신버전 S/W 업그레이드를 필히 하시길 바랍니다.
핸드폰 제조사 홈페이지를 참조하세요. 팬택 : WWW.ISKY.CO.KR
* 휴대전화 별 로밍 중 시간 설정 방법이 상이할 수 있으니, 확인하시고, 편리하게 로밍서비스를 사용하시기 바랍니다.

특정 국가 및 해외사업자에 한하여, 최초 발신 시부터, 발신 신호음이 들릴 때부터 바로 요금이 부과되는 경우도 있사오니 유의하여 주시기 바랍니다.

로밍 이용 불가 고객

  • 선불요금제 가입고객
  • 일시 정지 및 이용 정지 고객
  • 미납금액으로 인한 일시 정지 및 이용정지 고객
  • 국제전화 발신제한 고객
  • 로밍 차단 부가서비스 등록 고객
  • 비기 요금제에 가입한 고객

KT는 해외 이동통신사업자와 로밍 계약을 맺어 고객에 로밍서비스를 제공하고 있으며, 요금, 서비스 제공, 이용 조건 등에 관한 사항은 해당 해외사업자가 정한 로밍서비스의 적용을 받습니다.

  • 국가에 따라 발신자 번호 표시가 불가한 국가가 있으니, 이점 양해 부탁드립니다.
  • 소지하고 계신 핸드폰 기종 및 업그레이드 여부에 따라, 로밍 커버리지 제한이 있을 수 있사오니, 이 점 유의하시기 바랍니다.

WCDMA 전용 휴대전화를 소지하신 고객님은 일본을 제외한 나머지 3G 국가에서 로밍서비스를 사용 시, 커버리지가 일부 제한적임을 유의하시기 바랍니다.

무료 안내전화

  • 해외에서 자동로밍 서비스 이용 중 사용방법 문의 및 사용 중 문제 발생시 연락할 수 있는 무료전화 서비스입니다.
  • 현지 공중전화 또는 일반 전화만 이용해 주시기 바랍니다. 로밍폰 이용시 통화료가 부과될 수 있습니다.
무료 안내전화 서비스 이용방법
한국직통번호 > 안내방송 > 4번 선택 > 로밍센터 번호 누르면 바로 연결(070 - 7998 - 0045)