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홈페이지 이용약관

아래 내용은 이용약관 중 주요사항에 대한 설명으로, 이용약관 전문내용과 다소 상이할 수 있고 변경될 수 있으므로, 이용약관 전문 내용은 홈페이지나 고객센터를 통해 확인하시기 바랍니다.

계약의 성립

- 고객은 구비서류 제출과 함께 이용계약서 정본을 작성하시고, 회사는 이용계약서 및 구비서류의 이미지(사본)를 보관하며, 정본은 고객이 보관하시도록 돌려드립니다.
- 가입비는 가입신청에 소요되는 실비로서 해지 시 반환되지 않습니다.

계약의 변경

- 주소, 부가서비스, 요금제 변경 등은 방문 외에 팩스, 전화 등으로 신청할 수 있으며, 서비스종류 및 단말기 변경의 경우에는 대리점 등에 방문하여 구비서류를 제출 해야 합니다.
- 요금 미납, 계약내용 위반, 단말기 압류, 가압류 등의 경우에는 계약내용 변경이 제한됩니다.

요금에 대한 이의신청

- 청구된 요금에 이의가 있을 경우 6개월 내에 이의신청 가능하며 회사의 귀책사유(잘못)가 있을 때에는 언제든지 이의신청이 가능합니다.

이용정지

- 청구된 이용요금을 2회 이상 미납한 경우, 타인 명의(이름), 예금계좌, 신용카드를 무단으로(허락 받지 않고)사용하여 가입한 경우, 대량으로 스팸을 전송한 경우 등 고객이 각종 위반행위를 한 경우 회사는 서비스 이용을 정지시킬 수 있습니다.

일시정지

- 고객은 1년에 2회(1회당 90일)에 한하여 회사에 일시정지를 신청할 수 있습니다. 단, 분실의 경우는 회수 제한이 없고, 군입대, 해외 장기체류 등 장기일시정지 사유에 해당하는 경우는 별도의 기간을 정할 수 있습니다.
- 90일 경과 후 고객의 별도 신청이 없는 경우 회사는 일시정지 해제(종료) 7일전까지 고객에게 전화, 우편등으로 일시정지 해제 여부를 확인하며, 고객이 별도의 해제 신청을 하지 않을 경우 서비스는 해지(직권해지)될 수 있습니다. 일시정지 중에도 월 3.500원(부가세 별도)의 요금이 부과됩니다.

손해배상

- 고객의 귀책사유 없이 서비스를 이용하지 못하는 경우 회사는 그 손해를 배상합니다. 단, 천재지변, 전시, 전파특성상 음영지역 발생 및 서비스 특성상 불가피한 경우 등에는 회사의 손해배상책임이 감면될 수 있습니다.
- 손해배상 금액 : (서비스를 제공받지 못한 시간에 해당하는 기본료+부가사용료)X3 의 금액을 최저금액으로 하여 고객과 협의해지(일반- 직권해지)
- 고객이 전화 , FAX 또는 우편 등에 의한 해지신청 시에는 Sejong Telecom 고객센터에서만 가능하며 고객은 해지 신청일까지 요금을 납입 또는 정산하여야 합니다. 타인명의 도용, 이용요금 미납, 스팸메시지 발송 등 고객이 정상적으로 서비스를 이용하지 않는 경우 서비스가 직권해지될 수 있습니다.

번호이동

- 선불이동전화 가입고객, 이용요금 미납고객, 3개월이 경과하지 않은 신규가입/번호이동/명의변경 고객은 번호이동이 제한됩니다.
- 번호이동 후 14일 이내에 고객의 주 생활지(주민등록지, 요금청구지, 직장소재지)에서 통화품질불량의 이유로 번호이동을 철회할 수 있으며, 이 경우 고객은 이용요금을 납부하여야하고, 신규가입 및 번호이동 수수료를 반환하여야 하며, 기본료의 50%를 납부하여야 한다.

데이터요금

- 데이터 통화료란 모바일 인터넷 접속시부터 종료시까지 이용한 데이터 전송량을 기준으로 과금되는 금액이며, 정보이용료란 벨소리, 동영상, 게임 등 모바일인터넷 콘텐츠 이용대가로서, 별도로 과금됩니다.

통화내역 열람

- 통화내역열람은 고객이 발신한 전화번호에 대해서만 확인할 수 있으며, 대리점(Sejong Telecom 대리점)방문시에는 회사에서 요구하는 본인확인 인증을 거쳐 최근 6개월까지, 온라인 고객센터를 통해서는 당월포함 3개월까지의 통화내역을 열람할 수 있습니다. 단, 본인확인 인증절차를 거치지 않고서는 통화내역을 열람할 수 없습니다.

이용자 보호

- 세종텔레콤의 서비스 제공이 어려운 사정이 발생하여 고객에게 서비스 제공이 불가피할 경우 고객에 대한 서비스유지 최우선 보장의 원칙하에 효율적이고 합리적인 고객지원을 위해망제공사 KT로의 가입자 이관을 통하여 서비스 유지를 할 것입니다.

미성년고객 이용안내

이용안내

1. Sejong Telecom서비스를 이용하는 미성년고객님의 미납요금채무(미납 휴대폰 할부금 포함)발생시 법정대리인은 상기 미납요금(미납휴대폰할부금 포함)에 대한 상환채무를 연대하여 보증합니다.
2. 미납 휴대폰 할부금에 대한 연대보증채무를 담보하기 위하여 회사는 법정대리인을 주채무자로 하여 보증보험에 가입합니다.
3. Sejong Telecom서비스를 이용중인 미성년고객님이 휴대폰 할부금을 납부하지 않을경우 보증보험사는 세종텔레콤에 대신 변제를 하고 법정대리인에게 대위권(회사에 변제한 미납휴대폰 할부금을 법정대리인에게 청구하는 행위)을 행사합니다.
4. 보증보험사는 미납 휴대폰 할부금으로 대위 변제한 금액에 대하여 법정대리인이 보증보험사에 변제하지 않을 경우 은행 등 각 금융기관에 할부채무연체로 통보합니다.
5. 세종텔레콤은 미납요금(휴대폰할부금 포함)을 통지하는데 있어서 법정대리인에 대한 통지는 Sejong Telecom서비스를 이용중인 미성년고객님에 대한 통지로 갈음합니다.
① 무선인터넷 차단서비스는 차단서비스 적용 요금제가입자가 별도 가입신청하여 이용할 수 있습니다.
② 법정대리인의 별도 해제 요청이 있어야만 무선인터넷 차단서비스를 해제할 수 있습니다.
③ 성년이 되어 타요금제로 전환될 경우 차단 서비스는 자동해제 됩니다.
6. 무선인터넷 차단 서비스 이용안내
① 차단서비스 이용시 일부 서비스 사용이 제한됩니다.(MMS 송수신, K-BANK, 데이터계열 서비스 이용불가)
② 차단서비스 신청시 데이터계열 부가서비스는 자동해지 처리 됩니다.(차단서비스 해제시 별도 재신청이 필요함)
7. 수신자부담 전화 차단서비스 이용안내
① 대표번호 : 1644-1739(데이콤, KT, 세종텔레콤, 하나로. SK텔링크 적용) 1566-0011(SK텔레콤 수신자부담전화 : 1541)
② 단, 고객님께서 상기 대표번호로 직접 신청하셔야 하며, 발신요금은 유료입니다.
신청일 이후 영업일 기준 2일 이내에 적용됩니다. 주말 등 휴일에 신청하는 경우는 주말/휴일을 제외하고 2일 이내 등록됩니다.

휴대폰 할부매매 약정안내

스노우맨 서비스 이용을 위해 휴대폰을 할부로 구입한 "본인"(이하 "갑"이라 함), 서비스 제공자인 "세종텔레콤 주식회사" (이하 "을"이라 함), 휴대폰 판매자인 "세종텔레콤 주식회사의 대리점"(이하 "병"이라 함)은 휴대폰의 할부매매와 관련하여 다음과 같이 약정을 체결합니다

제 1조 (할부매매약정 및 계약상 지위 이전)

① "갑"은 휴대폰 할부매매 약정서에 의하여 "병"으로부터 할부로 휴대폰을 구입하고, "병"은 휴대폰 할부매매로 취득한 할부채권 및 할부매매와 관련된 모든 계약상 지위를 "을"에게 양도하며 이에 대하여 "갑"은 승낙합니다.
② 본 약정은 "을"또는 "병"이 휴대폰의 할부매매, 할부금채권의 양도 등 약정사항을 직접 확인하는 등 소정의 절차를 거쳐 "갑"에게 할부채권의 양도를 통지하는 시점에서 성립합니다.
③ "갑"의 연대보증인은 "갑"이 "을", "병"과 약정한 본 매매 약정서의 모든 조항을 확인하고 본 약정에 의하여 발생하는 모든 채무를 "갑"과 연대하여 이행할 것을 확약합니다.

제 2조 (매매약정 조건의 결정)

① 휴대폰 할부매매는 "갑"이 "을"의 서비스에 가입하는 조건으로 이루어지며, "갑"은 휴대폰만의 구매를 위하여 할부매매방식을 이용할 수 없습니다.
② 휴대폰의 할부매매 약정기간은 24개월 이내로 합니다.
③ 할부매매에 따른 제반 수수료 및 소요비용은 "갑"이 부담하여야 합니다.
④ 제3항의 규정에 따라 "갑"은 휴대폰 할부 구매 시 할부금액 및 할부기간에 따른 할부 제반 수수료를 "병"에게 지급해야 하며 "병"은 "을"이 지정한 은행계좌로 입금해야 합니다.
⑤ "을"은 할부매매와 관련하여 어떠한 형태의 의무사용기간, 해지 제한기간 또는 명의변경 제한 등을 설정할 수 없으며, 할부매매 기간 중에 서비스 이용을 해지하고자 하는 "갑"의 신청에 대해서는 반드시 응합니다.

제 3조 (구매자의 의무)

① "갑"은 "병"과 약정한 구매조건에 따라 할부금을 "을"에게 납입하여야 하며,"갑"의 할부금 납입의무는 단말기의 분실, 도난, 파손이나 화재, 재해 ,기타 의 사유로 인한 훼손 또는 멸실시에도 계속됩니다.
② "갑"은 할부대금을 완납하기 전에 우편물 및 대금 청구주소, 할부금을 납입할 자동이체계좌, 신용카드 등이 변경되었을 때 지체 없이 "을"에게 통보하여야 합니다. 단, "갑"이 최후로 통보한 주소에 "을"이 발송한 송부서류는 "갑"에게 도달된 것으로 간주합니다.
③ "갑"은 제2항의 의무를 태만히 하여 "을"로부터 통지 및 송부서류 등의 미 도착으로 인해 불이익을 받을 것에 대하여 이의를 제기할 수 없습니다.
④ "갑"은 휴대폰 할부 구입 시 채권 보전료를 "병"에게 납부하여야 하며, "병"은 "갑"이 납부한 채권 보전료를 "을"이 지정한 은행계좌로 "을"에게 입금해야 합니다.

제 4조 (할부금의 납입방법)

① "갑"은 "휴대폰 할부매매 약정"에 따라 발생한 할부금을 "을"이 정하는 청구방법으로 납기일까지 납입하여야 합니다.
② "갑"이 납입해야 할 할부금의 월 납입금은 "을"의 서비스에 가입한 다음달부터 납입하여야 하며, "갑"은 할부기간의 최종납입기한이 도래하기 전이라도 나머지 할부금을 일시에 납입할 수 있습니다.
③ 할부대금의 납입 중에 "갑"이 "을"의 서비스 제공을 일시 정지 하고자 할 경우에도 "갑"은 월 납입금을 납부하여야 합니다.
④ "갑"이 납입한 금액이 납입일 현재 "을"의 서비스 이용요금, 단말기 할부금 등을 포함한 채무 전액을 충당하기에 부족한 경우 "을"은 "갑"이 납입한 금액에 대하여 납기일 기준으로 먼저도래한 채무액 부터 우선 충당합니다.
⑤ 할부금이 제1항에서 정한 납기일까지 전액 납입되지 아니할 경우 "을"이 제공하는 이동전화 서비스의 이용이 제한될 수 있으며 기타 사유로 할부금 미납 시 발생하는 손해는 "갑"의 부담으로 합니다.
⑥ 할부대금의 수령 후 "을"은 "갑"에게 별도의 입금 확인증을 보내지 아니합니다.
⑦ "갑"은 "을"의 청구금액에 이의가 있는 경우 "을"에게 그 취지를 알려 상호협의로 조정할 수 있도록 합니다.

제 5조 (지연손해금)

"갑"이 약정 납기일까지 할부대금을 납부하지 못한경우 "을"은 연체한 금액의 월 2%에 해당하는 지연손해금을 부과합니다.

제 6조 (지위양도 승낙)

① "갑"은 제 1조 1항의 규정에 따라 본 약정에 의한 "을"의 권리청구에 응할 의무를 부담합니다.
② 할부기간중에 "갑"이 휴대폰을 타인에게 양도하고자 하는 경우 즉시 "을"에게 통보하고 "을"의 동의하에 명의변경의 절차를 거쳐 소유권을 양도할 수 있습니다.
③ 제2항의 규정에 의해 명의변경하고자 하는 때에 "갑"은 채권보전 적격자에게만 휴대폰 및 "을"이 제공하는 서비스 일체를 양도할 수 있으며, 모든 할부매매 약정조건은 명의변경의 양수인에게 승계됩니다.
④ "갑"은 할부기간 중에 이동전화서비스를 제외한 할부매매계약만을 타인에게 양도할 수 없으며, "갑"이 명의변경 절차없이 휴대폰을 타인에게 양도한 경우라도 할부금 납입의무는 양도할 수 없습니다.
⑤ "갑"이 휴대폰의 소유권을 타인에게 양도하고자 할 때 양수인(양수인의 연대보증인 포함)이 할부매매계약의 승계를 거부하거나 양수인(양수인의 연대보증인 포함)이 신용상의 부적격 사유로 할부매매계약의 승계가 불가한 경우 명의변경 절차에 앞서 잔여 할부금 전액을 "을"에게 일시 상환하여야 합니다.

제 7조 (구매자의 철회권)

① "갑"은 본 약정서를 교부받은 날 또는 약정서를 교부받지 아니한 경우에는 휴대폰을 인도받은 날로부터 7일 이내에 할부매매 약정에 관한 청약을 철회할 수 있습니다.
② "갑"이 제 1항에 의하여 할부약정을 철회하고자 하는때에는 제1항에서 정한 기간내에 "을"에게 철회의 의사표시가 기재된 서면을 발송하여야 하며, 청약의 철회는 서면을 "을"에게 발송한 날에 그 효력이 발생한 것으로 봅니다.
③ 제 1항의 규정에도 "갑"의 책임있는 사유로 핸드폰이 멸실 또는 훼손된 경우에는 할부약정을 철회할 수 없습니다.

제 8조 (기한의 이익상실)

"갑"은 다음 각 호에 해당하는 경우 할부금의 납입에 대한 기한의 이익을 상실하고. "을"은 나머지 할부금 전액에 대하여 "갑"에게 일시에 납입하도록 청구할 수 있습니다.
① "갑"이 납입금의 납입을 연속하여 2회 이상 연체하고, 그 연체금액이 할부금액의 10의 1을 초과하는경우
② "갑"이 생업에 종사하기 위하여 외국에 이주하거나 외국인과 결혼 및 연고 관계로 이주하는 경우

제 9조 (약정의 해제)

"갑" 이 할부금 납입의 의무를 이행하지 않아 "을"이 14일 이상의 기간을 정하여 서면으로 최고하였음에도 납입하지 않을 경우에 "을"은 본 약정을 해제할 수 있습니다. 이 경우 "갑"은 할부거래에 관한 법률 제9조에 따른 손해배상 책임을 부담합니다.

제 10조 (이동전화서비스 계약 해지)

① 할부기간 중에 "을"의 서비스 이용을 해지한 "갑"은 잔여 할부금에 대하여 잔여 할부기간동안 분할 납입하거나 일시 납입하는 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.
② 제 1항에 규정에 따라 휴대폰의 소유권은 "갑"에게 귀속됩니다. 다만 "갑"은 할부대금을 완납하기 전에는 "을"의 승낙없이 휴대폰을 타인에게 양도, 대여, 질권설정 등 임의처분을 할수 없습니다.

제 11조 (신용보험의 가입)

① "을"은 "갑"에 대한 할부금 채권보전을 위하여 보증보험사와 신용보험계약을 체결할 수 있습니다. "갑"의 연대보증인에 대한 신용보험 계약은 연대보증 채무를 주 채무로 하고 주채무자는 "갑"의 연대보증인으로 하여 체결합니다.
② 채권보전료는 "갑"이 본 계약 체결시점에 납부하여야 합니다.
③ 제1항의 경우 "갑"이 "을"에 대하여 할부금 납입의무를 이행하지 아니한 경우에 "을"은 "갑"의 납입하지 않은 할부금을 보증보험사에 청구하여 보상받게 되며, "갑"의 미납할부금을 대납한 보증보험사는 "갑"에게 대납금액(미납 할부금)과 연체이자를 합한 금액을 청구하게 됩니다.
④ "갑"이 계속하여 채무 이행을 하지 아니할 경우 신용보험 계약여부와 상관없이 은행권 등 각 금융기관에 할부채무연체로 통보되어 금융상의 불이익을 받게 됩니다.

제 12조 (채권보전료의 환급)

"갑" 이 할부금 납입의 의무를 이행하지 않아 "을"이 14일 이상의 기간을 정하여 서면으로 최고 하였음에도 납입하지 않을 경우에 "을"은 본 약정을 해제할 수 있습니다. 이 경우 "갑"은 할부거래에 관한 법률 제9조에 따른 손해배상 책임을 부담합니다.

제 13조 (관할법원)

본 약정에 관하여 "갑","을","병"사이의 소소의 필요가 발생할 대에는 법이 정하는 관할법원 또는 "을"의 본사를 주소지로 하는 관할법원을 합의 법원으로 합니다.

제 14조 (해석)

이 약정에 규정되어 있지 아니한 사항에 관하여는 관계법령, "을"의 이동전화 서비스 이용약관에 따르기도 합니다.

서비스 이용안내

고객님은KT의 망을 공유하는 세종텔레콤의 통신 서비스를 이용하시게 됩니다. KT가 제공하는 서비스와는 무관하며, 세종텔레콤의 독자적인 서비스가 제공됩니다.

광고수신동의(Opt-In)

- 세종텔레콤은 본 신청서에 기재된 신청인의 개인정보를 세종텔레콤에 광고를 의뢰하는 업체의 재화나 용역에 대한 광고성 정보(방송, 연예, 금융, 게임, 음악, 교통, 쇼핑 등 각종 포탈서비스 및 향후 제공되는 신규서비스)를 전화, 전자우편, SMS, MMS등을 이용하여 전송하는데 사용할 수 있습니다.
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- 신청인에게 발송되는 광고성 정보는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」이나 기타 관련 법의 규정을 준수하여 발송됩니다.

모바일안심 서비스(M-Safer)

- 명의도용 방지를 위하여 고객님께서 특정 이동통신사에 신규 가입시 개통과 함께 동시에 이미 개통된 이동통신사의 모든 고객님 전화번호로 개통사실을 문자메세지(SMS)로 알려드리는 서비스입니다.
- 모바일 안심서비스(M-Safer)는 비영리 신용정보 집중기관인 한국정보통진 진흥협회에서 제공하오며, 이동통신사에서는 개통사실 안내를 위해 고객님의 성명, 주민등록번호, 휴대폰번호 등 고객께서 수집 및 활용에 동의하신 개인정보를 제공할 수 있습니다.

무선데이터 과금안내

- 별도 데이터 정액요금 미 기재시 데이터통화료는 기본 요율이 적용됩니다.
- Wi-Fi(무료 무선랜)지역에서 인터넷을 이용 중 무료지역(Wi-Fi지역)을 벗어나면, 자동으로 Sejong Telecom 3G망(유료)에 접속되며 무선인터넷 요금이 발생합니다.

USIM 이동성

- Sejong Telecom USIM 이동성은 대리점을 방문하는 불편함 없이 다른 휴대폰에 본인 USIM을 장착하여 휴대폰을 변경할 수 있는 제도로, 본인 휴대폰에 타인의 USIM사용을 허용 할 것인지 제한할 것인지를 선택합니다. 별도로 신청하지 않으시면 본인 휴대폰에서 다른 고객의 USIM사용이 허용되며, 신규/기변 휴대폰의 경우 회사가 정한 기준에 의해 일정기간 동안 이동이 제한될 수 있습니다.

USIM 이동성
사업자내이동성 - Sejong Telecom 고객간에만 제공됩니다.
- 별도로 신청하지 않을 경우 타인의 USIM사용을 허용 하도록 설정되며, 고객 의사에 따라 휴대폰 보호서비스 설정으로 변경 가능합니다.
- 휴대폰 변경 시 휴대폰 및 USIM에 따라 기 가입한 월정액 서비스 이용이 제한될 수 있으나 가입유지로 해당 상품의 요금이 부과되며, USIM부가 기능(교통, 멤버십, 증권) 이용 고객의 경우 서비스가 제한될 수 있습니다.
사업자간이동성 - 휴대폰을 타 사업자에게 사용 하려면 휴대폰 타사 이용 서비스를 신청해야 하며, 신청 후 철회 및 취소는 불가능 합니다.
- 휴대폰 타사이용 서비스를 신청하신 경우, 휴대폰 보호 서비스 설정 여부와 관계없이 타 사업자 고객이 해당 휴대폰을 사용할 수 있습니다.
- 타 사업자 휴대폰으로 변경 시 음성, 영상, SMS 외 서비스는 이용이 제한 될 수 있으나 기 가입 월정액 서비스 요금은 부과됩니다.
- 휴대폰 타사이용 서비스에 등록된 휴대폰은 타 사업자와 분실 정보를 공유하여 분실 시 이용을 제한 할 수 있습니다.